社会生活纷繁复杂
难免有磕碰、有摩擦
遇到各种各样的矛盾纠纷
解决这些烦心事、闹心事
是人民群众的迫切需要
现在有了这么个地方，能“一站式”化解矛盾纠纷、办理群众诉求，那就是社会治安综合治理中心（简称“综治中心”）。
Q
综治中心是什么？
生活中，我们经常去办事的地方是政务大厅、便民服务大厅，但综治中心到底是干啥的，多数居民都不了解。综治中心全称是社会治安综合治理中心，是推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要平台。
Q
综治中心有什么职能？
吴堡县综治中心实现了“信访接待中心、诉讼服务中心、检察服务中心、矛盾调解中心”等多中心合一，设置引导受理区、多元化解区和指挥调度区等功能区，形成“上下联动、功能互补”的一体化治理格局。其中引导受理区，设置综合受理窗口，工作人员将来电来信来访人员进行登记后，根据诉求和入驻单位职责，引导至相应的服务区域，通过受理、转办、监督、回访、反馈等流程，为群众和单位提供“社会稳定风险评估、人民调解、法律咨询、法律援助、诉讼服务、速调速裁、12309检察服务、涉法涉诉信访、妇女儿童权益维护、阳光赋能”等全方位、一站式服务；多元化解区设6个服务窗口及调解室、共享法庭等，通过整合法院、检察院、公安局、司法局、信访、人社等6个单位常驻，民政、住建等部门以及群团组织轮驻，行业协会、社会团体等资源力量入驻，为群众和企事业单位提供全链条、全过程服务，实现矛盾化解和法律服务“最多跑一地”；指挥中心主要实现视频研判、指挥调度功能，统筹、协调、指导和督促全县社会治理和平安建设工作，依托综治信息系统、智慧吴堡系统、矛盾纠纷化解法治化信息系统等，形成“一屏观全域”的智能中枢，最大限度实现基层社会治理的数字化、网络化、智慧化。
Q
综治中心有什么特点？
一
一站式受理
依托综治中心，统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等有关功能；采取常驻、轮驻、随驻等方式，整合各行政部门和群团组织等力量进驻；积极吸收行业性专业性调委会、法律咨询、心理服务等社会力量进驻，实现矛盾纠纷“一站式”化解。
二
一揽子调处
设立综合受理窗口，健全窗口与入驻部门协调对接机制，“综合窗口”受理群众提出的各类纠纷化解、信访诉求，准确区分事项类型，分类导入办事程序，实时就地接待群众，调解各类矛盾纠纷；对通过电话、信件、网络等渠道反映的信访矛盾事项，实现自动导入、分流处理、集成办理，提升群众初信初访的办理质效和公信力。
三
全链条解决
推行“全面排查、调解优先、法治保障、闭环管理”全链条机制，完善诉调、警调、检调、仲调、专调、访调等多元调解联动体系，对重大疑难矛盾纠纷和群体性矛盾纠纷实行联合接访、联合调处、联合督办，真正把综治中心打造成为回应群众诉求的服务站、化解矛盾纠纷的终点站。
Q
综治中心受理哪些事项？
各类矛盾纠纷：
如邻里纠纷、婚姻家庭、医疗卫生、物业管理、劳资纠纷等。
法律咨询与服务：
如法律问题咨询、公共法律服务、司法调解等。
心理疏导与危机干预：
如因家庭矛盾、突发事件导致的心理困扰，特殊人群的心理疏导和支持等。
信访接待：
接待和处理群众来信来访。
其他事项：
包括入驻单位职责范围内的相关事项。
注
意
事
项
●群众到综治中心反映诉求，需要携带身份证件以及反映问题的相关材料。
●依法合理表达诉求，若遇到问题请到属地综治中心反映。
Q
综治中心在哪里？
吴堡县综治中心
办公地址
吴堡县政务服务中心东厅一楼
